方案概述
　　我国的零售行业目前正处在完全竞争阶段，零售业空间巨大，市场集中度正在逐步提高，竞争也愈加激烈，规模战、价格战从未停歇，服务、品牌竞争将是品种、价格竞争因素以外的重要因素。
目标市场
　　适用于零售连锁企业、零售门店的管理
方案目标
　　提高总部对零售业务的实时管理和监控。
　　对零售门店导购员、收款员、店长、库管员提供全面的信息化管理平台；
　　为导购提供商品知识、促销政策、会员信息支持，提高导购技能，满足顾客需求，扩大顾客的购买欲，提高顾客的忠诚度；
　　对会员进行细化管理，提供优质的售后服务；
　　对促销进行完善的管理，规范促销活动、及时准确地传递促销信息；
总体设计
时空零售解决方案为用户提供了两种零售解决方案：
　　基于B/S架构，适合多网点、柜组式经营模式，满足数据实时、集中管理要求的零售管理解决方案——在线门店管理。
　　基于C/S架构，适合商超和柜组经营模式，满足快速处理业务要求的零售POS管理。这种方式下，分支机构营业数据定时上传分支机构信息中心，分支机构经营数据通过数据交换中心上传总部。
　　以上两种解决方案，可以根据用户的实际业务情况和管理需要组合应用。
方案描述
在线门店管理
　　在线门店管理系统完善了柜组式零售的流程，将营业员、收款员以及库房纳入流程管理中，根据不同的角色提供了了营业员（导购员）工作平台、收款员工作平台、店长工作平台、库管员工作平台，并且着重于对营业员职能的支持，营业员通过系统支持，方便获得各类商品信息（品类、功能、技术指标、价位、品牌、促销、替代品、附加品以及相关的营销策略等等）、会员信息、促销信息，有效完成同顾客的沟通，此类信息企业可以集中优势力量进行收集、编辑，形成统一的柜台销售策略，作为知识直接没有任何衰减地贯彻到零售前端，从而达到有效地提高整体销售团队的销售水平。
零售POS管理
　　柜组式零售POS管理
　　基本流程描述：
　　营业员（导购员）通过与顾客的交流和导购，确认顾客购买的商品，通过系统开票或者手工开具售货凭证，顾客持售货凭证到收款台交款，收款员根据顾客持有的售货凭证收取货款、盖章，同时打印取药凭条，营业员根据顾客取药凭条发放药品，完成交易。
　　收款员之间如果需要进行交班业务处理，系统生成该班次的零售明细账和商品库存账。当日工作结束后，需要进行日清处理，收款员上缴营业款。
　　零售POS管理在网络硬件处理上可以有两种方式：
　　联网方式（联机）。零售POS机与零售系统后台数据库直接联网，这种方式下，柜组的经营数据与信息中心的数据实时共享。
　　断网方式（脱机）。零售POS机与零售系统后台数据库不直接联网，柜组的经营数据与信息中心的数据不同步，不实时共享，POS系统通过日清处理，把经营数据上传到信息中心零售系统的后台数据库。
商超零售POS管理
　　基本流程描述：
　　营业员（导购员）通过与顾客的交流，可以根据顾客的需要帮助顾客选取商品，顾客持选取的商品到收款台交款，收款员根据顾客选取的商品化价、收取货款，同时打印销售凭证交给顾客，完成交易。
　　收款员之间如果需要进行交班业务处理，系统生成该班次的零售明细账和商品库存账。当日工作结束后，需要进行日清处理，收款员上缴营业款。
　　在商超业务模式下，系统也支持联机核脱机两种方式。
方案特点
　　门店的零售既可以应用时空传统的零售POS管理模式，也可以应用时空基于以服务为核心的在线门店管理系统，通过信息系统对零售前台的支撑，把商品知识、会员信息、企业内部促销政策等知识准确的传递给营业员，帮助营业员很好的完成与顾客的沟通和服务。同时，系统与手机短信平台集成，可以把CRM管理思想的营销管理、销售管理、售后服务管理融于零售系统中，实现对顾客的购买全程进行管理，为顾客提供购物“最佳总体体验”，提高顾客的满意度。
　　规范企业内部零售管理，提高零售业务的工作效率和准确性，通过对零售业务的全面分析，为企业领导提供决策依据，帮助企业制定科学合理的零售策略。