1、客户的DS4700存储，原先安装有4块300GB 4GB FC硬盘，配置成RIAD5，正常使用。后由于业务扩展要添加4块300GB FC硬盘，计划配置成另一个RAID5阵列使用。但是，发现添加新硬盘的时候，发现根本无法认到任何硬盘。就是说，从sm管理软件里认不到任何硬盘。啊~原有数据也不见啦~麻烦大啦~，仔细看看，发现认到两个独立的子系统，同时认不到硬盘。可能是什么原因呢？新加的硬盘都是坏的？不小心把连接双控制器的网线搞松了？明明就是一个双控的存储啊~怎成两个了？sm软件版本不对？到底是哪一步出错了呢？

加入到故障分析中来吧，我们一起一步一步发现问题的真相！
楼层继续加高~~~~~真相马上浮出水面！

注意：很多暗示、提示是在楼层中有的。仔细看看别人的提问，也许对你有启发？以下放上主要的。

新线索继续发现中：
fengjian:是不是硬盘的转数不一样
艺人@：恩！这位童鞋说的有道理！原有的DS4700盘是15K转速的，现在添加的盘转速是10K的。
但是似乎也不是本质问题吧？ 我计划新加的4块盘独立做一个阵列的。

internetli:那4块盘都是新的吗
艺人@:恩~~~~这个嘛~~~~~~~~~说起来不好意思~
确实是新的原装的没问题~但是，就是原来我们库房积压的。
恩~~~可能是硬盘坏了？ 那也不会把原来ds4700上的4块盘搞的认不到啊~

fengjian：盘柜上没有报黄灯吗     还有能否说下  用SM查看的那错误日志不
艺人@：所有硬盘灯状态都不对。用storage manager认到两个子系统~没法管理啊~

重要线索！

唉~为什么没人问我要硬盘的型号呢？我自己提供吧：
原有的4块：42D0410 300GB 15Krpm 4GB/s FC E-DDM Option
新加的4块：39M4594 300GB 10Krpm 2Gbps FC E-DDM Disk Module
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艺人@简单分析以下吧：
可以肯定的是 一定是新加的硬盘有问题。不一定是坏了~但是肯定是有问题。因为：原来4块盘的阵列是好的，加了之后才出问题的。而且，拔掉新加的盘后，原有阵列和数据是可以认到的。新的4块盘同时坏掉的几率太低。
首先应该看看的是新加的硬盘型号是不是正确。对比新盘和原系统上的盘的FRU，很直接就能看到两个FRU是不一样的。目前39M4594 300GB 10Krpm 2Gbps FC E-DDM Disk Module可能已经停了吧？呵呵~我透露了啊~是库房积压的盘啊。
硬盘的转数应该不会影响到磁盘的识别，这个是向下兼容的。
关键是：4GB向下兼容2GB,2GB不向上兼容4GB的啊~ 注意：DS4700前面有一个4GB-2GB的开关！！ 这个开关指示的是硬盘的速度而不是光纤通道。
说到这里，明白了？
解决：关闭DS4700,把4GB-2GB的开关从原来的4GB位置拨到2GB位置，重新启动DS4700。 连接SM管理软件，系统识别正常，所有硬盘识别正常，MAP正常，硬盘状态灯正常。。。。。。。总之，就是统统正常啦~

故障回放：1、客户的DS4700存储，原先安装有4块300GB 4GB FC硬盘，配置成RIAD5，正常使用。（4GB-2GB开关肯定置在4GB位置！）后由于业务扩展要添加4块300GB FC硬盘（注意！没有提到硬盘转速和速度甚至FRU号），计划配置成另一个RAID5阵列使用。但是，发现添加新硬盘的时候，发现根本无法认到任何硬盘。就是说，从sm管理软件里认不到任何硬盘。啊~原有数据也不见啦~麻烦大啦~，仔细看看，发现认到两个独立的子系统，同时认不到硬盘。



故障解释：
控制器要通过磁盘通道交互阵列信息信息的，要是速率设置不对，俩控制器就无法正常工作
如果有2GB和4GB的盘混插，就需要拨到2GB，一般不建议混插。
在同一个loop中，不能连接设置为不同速率的EXP810。
修改速率的时候需要在系统关机状态。

详细的信息可以在：IBM System Storage DS4700 Storage SubsystemInstallation, User’s and Maintenance Guide 的Chapter 5. Replacing components   之Verifying the Link Rate setting 找到。

我说完了~~~~~~~
大家再仔细想想，是不是这么回事？